Viviany Pfleger

A 15ª edição do Prêmio Qualidade RS, promovido pelo PGQP, reuniu cerca de 7 mil pessoas ontem na Fiergs e destacou o trabalho que 91 empresas fizeram ao longo do ano na área de gestão. Os grandes vencedores da noite, que contou com as tradicionais torcidas vindas de diversas partes do Estado, foram a AES Sul, a Randon Implementos e Participações e a Terex Cifali Equipamentos, vencedoras do Troféu Ouro.

O presidente do Conselho Diretor do PGQP, Ricardo Felizzola, elogiou o trabalho sério e contínuo que as empresas vencedoras realizaram até chegarem ao momento da celebração dos resultados alcançados. “Esse trabalho gera um aprendizado que torna as empresas mais competitivas e aptas a gerar riqueza ao seu Estado e País”, diz. O diretor institucional da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), Roberto Zardo, disse que o Rio Grande do Sul lidera movimento em prol da qualidade no País. “As empresas gaúchas são um exemplo a ser seguido”, sugere.

Entre as empresas vencedoras da 15ª edição do Prêmio Qualidade RS, 67 são da área de serviços, sete da administração pública, nove da indústria, sete do comércio e uma da agropecuária. O diretor-executivo da Randon Implementos e Participações, Norberto Fabris, comemorou o Troféu Ouro e destacou o fato do grupo ter sido um dos primeiros a aderir ao PGQP. “Temos uma orientação corporativa de trabalhar em busca da excelência da gestão. É um trabalho que vem trazendo grandes resultados no dia a dia da nossa operação”, diz. Das dez empresas que fazem parte do Grupo Randon, seis participam do PGQP.

O gerente-geral da Terex, Reus Bastista Cunha da Rosa, destacou os reflexos que o trabalho realizado na busca por uma melhor gestão trouxeram para a empresa. “Os níveis de satisfação dos funcionários cresceram muito nos últimos anos, bem como a nossa participação no mercado e a rentabilidade da companhia”, revela.
A empresa é produtora de equipamentos para a construção, pavimentação e recuperação de estradas e, no segundo semestre de 2011, vai inaugurar uma unidade no Distrito Industrial de Guaíba, onde seria construída a fábrica da Ford.

O diretor-geral da AES Sul, Antonio Carlos de Oliveira, disse que a empresa vem amadurecendo e aprimorando a cada ano o seu sistema de gestão. “São ações que nos conduzem a resultados cada vez mais importantes”, conclui.

O diretor-presidentre do Jornal do Comércio, Mércio Tumelero, foi homenageado pelo 15ª Prêmio Qualidade RS como Liderança da Comunicação. “Esse é um reconhecimento para toda a equipe do JC por todas as iniciativas e melhorias que estamos promovendo”, destacou.

Foram 166 inscritos nessa edição do Prêmio Qualidade RS, que premiou empresas de pequeno, médio e grande porte de diversos segmentos da economia gaúcha. Para concorrer à premiação criada em 1996, as empresas devem fazer a adesão ao PGQP. O processo de candidatura, avaliação e julgamento dura cerca de um ano.

Excelência exige reconhecimento individual

Congresso Internacional do PGQP terminou ontem no Centro de Eventos da Fiergs, em Porto Alegre

Adriana Lampert

A busca pelo entendimento das necessidades individuais e o uso da possibilidade de uma empresa em beneficiar seus colaboradores são os dois principais conselhos para enfrentar o desafio da excelência empresarial no século XXI, segundo o lama Padma Samten, dirigente do Centro de Estudos Budistas de Caminho do Meio (Cebb), de Viamão. Ele participou ontem do 11º Congresso Internacional da Gestão promovido pelo Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP). Ao público, o palestrante budista lembrou que “lucidez não tem contraindicações”. “Ver mais é melhor do que ver menos. Vivemos em um mundo onde o obstáculo está no fato de as organizações verem menos”, criticou.

Samten chamou atenção para a necessidade de um outro modelo de competência, onde gestores devem buscar entender os processos internos, tanto a nível pessoal, como organizacional. Acostumado a falar sobre como os ensinamentos de Buda podem ser aplicados em atividades econômicas e no mercado de trabalho em diversos eventos voltados aos setores organizacionais, o lama destacou a utilidade da cultura oriental em uma empresa.

Entre as “qualidades fundamentais” que devem ser alcançadas por gestores, Samten citou que além da habilidade de entender os outros seres e seus respectivos mundos, ajudar o outro a vencer, saber o alcance e consequência das ações de uma empresa, entender a impermanência de situações diversas nas organizações, saber absorver os obstáculos e transformá-los em vantagem são exemplos de sabedoria que pode ser usada a nível empresarial.

A necessidade de “enxergar o próximo” também mereceu destaque na palestra de Roberto Saco, líder da American Society for Quality. “Os professores devem incentivar a criatividade, a descoberta e a paixão individual de seus alunos”, disse, lembrando que é preciso oportunizar um real aprendizado dentro do sistema educacional do século XXI as 1,8 bilhão de crianças no mundo. “Elas têm direito de ser tornar verdadeiros cidadãos do amanhã”, destacou. O norte-americano citou que a eficácia do magistério é o principal impulsionador para uma escola de qualidade. “Isso é responsabilidade dos professores, que devem conhecer o desempenho de seus alunos.”